EL EFECTO WOW

Una de las mejores tácticas o estrategias para sorprender y tener a los clientes contentos y enamorados de nuestra marca es conseguir el efecto WOW, porque es una técnica poco utilizada y es muy fácil de alcanzar, además funciona siempre. Es una técnica que se basa en ofrecer a los usuarios más de lo que esperan, sin pedir nada como contrapartida. Pueden ser cosas tan simples como:
Realizar una llamada al cliente para saber que le ha parecido el producto comprado
Un regalo de empresa personalizado
Enviar una plantilla/tutorial de ayuda
Regalar un ebook
Prestar un servicio extra de post-venta

 

Ventajas del efecto WOW
Hay varias razones por la cuales es buena idea generar el Efecto WOW. Para vernos más, es decir para estar a la vista; Para que te paguen mejor lo que ofreces y también para impactar.




El Efecto WOW, está muy ligado a las emociones. Cuando algo nos emociona de manera positiva se hace memorable para nosotros. “Las personas primero sienten, luego piensan”.








Hay diferentes maneras de crear experiencias ayudando a alguien a ser el centro de la experiencia, generando pertenencia, a través de experiencias colectivas, expresivas, colaborativas o experiencias significativas para otros.




Para trascender en el recuerdo de las personas es necesaria la creatividad y es muy bueno que conozcas que tipo de creatividad tienes para poder hacer equipos con las personas adecuadas. Eso si te digo, todos los seres humanos somos creativos de cierta manera y en cierta medida.








Lo que nos hace recordar una experiencia es que se convierta en algo especial para nosotros.




Si todo el tiempo ofreces algo especial, llegará el momento que sea lo mínimo que los demás esperan de ti; en un elemento esencial tuyo o de tus proyectos. Por tal motivo, debes estar consciente de qué manera quieres diferenciarte y cuándo hacerlo.








Crear WOWs en tu vida es totalmente aplicable en lo profesional y puedes hacerlo en todo momento a nivel personal. Solo tienes que querer hacerlo y estar consciente de ello.




Empieza a hacer cosas diferentes en tus momentos cotidianos y empezarás a ver la vida positiva y creativamente diferente. Esto te ayudará a tener ideas nuevas que pueden causar impacto.